Πώς μπορώ να τροποποιήσω την κράτησή μου / να αλλάξω τα εισιτήριά μου online;

Μέσω της νέας μας υπηρεσίας «online τροποποιήσεις κράτησης», μπορείς να αλλάξεις το ταξίδι σου ηλεκτρονικά μεταβαίνοντας στην ενότητα Η κράτησή μου και επιλέγοντας «Αλλαγή εισιτηρίων» για να δεις τις λεπτομέρειες του τρέχοντος ταξιδιού σου και τις τροποποιήσεις που μπορείς να ζητήσεις.
​
Οι ακόλουθες αλλαγές μπορούν να γίνουν ηλεκτρονικά:
​
-Ημερομηνία και ώρα ταξιδιού (μόνο με την ίδια ακτοπλοϊκή εταιρεία, εκτός αν έχεις την υπηρεσία Flexi)
-Τύπος θέσης και καμπίνας
-Μέγεθος και τύπος οχήματος
​
Η διαδικασία τροποποίησης εξαρτάται από την εκάστοτε ακτοπλοϊκή εταιρεία. Μπορεί να δεις μία από τις ακόλουθες επιλογές:
​
​1. Τροποποίηση ταξιδιού | Τροποποίηση ταξιδιών
​
Εάν εμφανιστεί αυτή η επιλογή, μπορείς να προχωρήσεις άμεσα επιλέγοντας τις νέες λεπτομέρειες ταξιδιού, να δεις τυχόν διαφορά ναύλου και την χρέωση αλλαγής και να ολοκληρώσεις την πληρωμή. Μετά την πληρωμή, θα λάβεις μια νέα επιβεβαίωση κράτησης.
​
Λάβε υπόψη ότι εάν η πληρωμή αποτύχει, μπορεί να οφείλεται σε περιορισμένη διαθεσιμότητα ή επειδή έχει συμπληρωθεί ο μέγιστος επιτρεπόμενος αριθμός αλλαγών για την κράτησή σου.
​
​2. Αίτημα τροποποίησης ταξιδιού | Αίτημα τροποποίησης κράτησης
​
Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείς να επιλέξεις τις αλλαγές που θέλεις και να υποβάλεις το αίτημά σου, αλλά η αλλαγή δεν θα διεκπεραιωθεί αμέσως. Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, θα δεις ένα μήνυμα επιβεβαίωσης. Έπειτα, μόλις οριστικοποιηθεί και η αλλαγή, θα σου στείλουμε ένα email με τα ενημερωμένα στοιχεία του ταξιδιού σου.
​
​3. Τροποποίηση μέσω chat
​
Για ορισμένες ακτοπλοϊκές εταιρείες, οι αλλαγές πρέπει να διεκπεραιωθούν μέσω chat. Εάν επικοινωνήσεις μαζί μας κατά τις ώρες εργασίας, η ομάδα μας θα σε βοηθήσει άμεσα. Εάν επικοινωνήσεις εκτός ωραρίου λειτουργίας, θα εξετάσουμε το αίτημά σου και θα απαντήσουμε μέσω email εντός 24 ωρών.
​
Για οποιαδήποτε άλλα αιτήματα τροποποίησης που δεν είναι διαθέσιμα μέσω της ηλεκτρονικής υπηρεσίας, όπως ενημερώσεις στοιχείων επιβατών (π.χ. όνομα ή αριθμός ταυτότητας) ή υποβολή αλλαγών που αφορούν σε συγκεκριμένους επιβάτες και όχι σε ολόκληρη την κράτηση, μπορείς πάντα να επικοινωνήσεις με την ομάδα μας μέσω της υπηρεσίας του chat για περαιτέρω βοήθεια.