Έχω παραλάβει τα εισιτήριά μου. Μπορώ να ακυρώσω;

*** Σημαντικό: σύμφωνα με την πολιτική ορισμένων ακτοπλοϊκών εταιρειών, εάν απαιτούνται χάρτινα στελέχη εισιτηρίων για την επιβίβαση και τα έχεις ήδη παραλάβει, πρέπει να επιστρέψεις τα εισιτήρια για να λάβεις την επιστροφή των χρημάτων σου. Αυτή η πολιτική εφαρμόζεται από τις ακτοπλοϊκές εταιρείες και το Ferryhopper είναι νομικά υποχρεωμένο να την ακολουθεί. Δεν γίνονται δεκτά σκαναρισμένα αντίγραφα ή φωτογραφίες των εκτυπωμένων εισιτηρίων. Σημείωσε, επίσης, ότι το ποσό της επιστροφής εξαρτάται από την πολιτική της κάθε ακτοπλοϊκής εταιρείας. ***
​
Εάν έχεις ήδη παραλάβει τα χάρτινα στελέχη των εισιτηρίων σου και θέλεις να τα ακυρώσεις, πρέπει να τα επιστρέψεις με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
​
- Αν βρίσκεσαι εκτός Αθηνών, θα πρέπει να επισκεφθείς οποιοδήποτε επίσημο εκπρόσωπο ή συνεργαζόμενο πρακτορείο της ακτοπλοϊκής εταιρείας που βρίσκονται στην περιοχή. Μπορείς να βρεις αναλυτικά τα συνεργαζόμενα πρακτορεία αν ακολουθήσεις τον σύνδεσμο «Σημεία Παραλαβής» που βρίσκεται στην επιβεβαίωση της κράτησής σου. Οι πράκτορες της ακτοπλοϊκής εταιρείας χρειάζεται να σφραγίσουν και να ακυρώσουν τα εισιτήριά σου. Αμέσως μόλις γίνει αυτό, πρέπει είτε να κρατήσουν τα εισιτήριά σου και να σου επιστρέψουν το αντίστοιχο ποσό που δικαιούσαι, είτε να σου δώσουν τα ακυρωμένα εισιτήρια, ώστε να τα επιστρέψεις στα γραφεία του Ferryhopper στην Αθήνα και να λάβεις την επιστροφή των χρημάτων σου από εμάς.
​
- Αν βρίσκεσαι στην Αθήνα, μπορείς να επισκεφθείς τα γραφεία μας στην Θεσσαλονίκης 147, Μοσχάτο 183 46, Αθήνα (καθημερινά 10:00-18:00 και Σάββατο 10:00-15:00), ώστε να επιστρέψεις τα εισιτήριά σου και να πραγματοποιηθεί η ακύρωση και η επιστροφή χρημάτων.
​
-Σε περίπτωση που δεν σε εξυπηρετεί να περάσεις από τα γραφεία μας στην Αθήνα, προτείνουμε να τα στείλεις με courier. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ζητήσεις ακύρωση είτε επικοινωνώντας μαζί μας στο chat είτε μέσω της σελίδας «Η κράτησή μου».
​
Η ακριβής μας διεύθυνση είναι:
Ferryhopper
Θεσσαλονίκης 147, Μοσχάτο 183 46,
Αθήνα, Ελλάδα
​
Φυσικά θα σε ενημερώσουμε αμέσως μόλις λάβουμε τα εισιτήριά σου και προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων. Σου συστήνουμε να αποστέλλεις τα εισιτήριά σου ως συστημένη αλληλογραφία ή courrier, καθότι το Ferryhopper δε φέρει ευθύνη για την απώλεια των εισιτηρίων που στέλνονται ταχυδρομικώς.
​
Στην περίπτωση που διαλέξεις να ακυρώσεις μια κράτηση που έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς, θα σου επιστρέψουμε το σύνολο της αποζημίωσης που δίνει η ακτοπλοϊκή εταιρεία, παρακρατώντας ένα τέλος ακύρωσης 6€ (ευρώ) που καλύπτει τα έξοδα εξυπηρέτησης και τραπεζικής συναλλαγής. Το ποσό θα πιστωθεί στην χρεωστική/πιστωτική κάρτα που χρησιμοποίησες για την αγορά των εισιτηρίων σου, εντός 2-7 εργάσιμων ημερών.