¿Qué hacer si pierdo mis billetes de ferry?

Si has recogido tus billetes y los pierdes, no podrás viajar con solo decir tu código de reserva o el número de billete, ya que es estrictamente necesario enseñar los billetes impresos antes de embarcar. En este caso, recomendamos contactar directamente con la compañía de ferries, ya que ellos podrán encargarse de darte otros billetes.
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Una vez les hayas comunicado tu caso, tendrás que comprar un billete nuevo para poder viajar y declarar la pérdida por escrito. Si el billete perdido no se ha utilizado en los meses posteriores a la fecha de salida, la naviera lo sustituirá por otro del mismo precio.
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Ten en cuenta que la pérdida de un billete no es lo mismo que su anulación. En caso de pérdida, deberás seguir el proceso que hemos indicado en las líneas anteriores, pero no tendrás derecho a un reembolso.