Si la naviera que cubre tu viaje emite billetes electrónicos y ofrece un servicio de check-in online, debes seguir los siguientes pasos.
Si tienes descargada nuestra app, pulsa en la pestaña «Mis reservas» y selecciona el viaje para el que deseas hacer el check-in. Si la naviera dispone de este servicio, aparecerá el botón «Check-in online» justo al lado de los detalles del viaje.
Imagen 1: App Check-in online
Cuando pulses el botón se te redirigirá a la página de la naviera para hacer el check-in. Por lo general, los campos solicitados se rellenan de forma automática. Si no, puedes utilizar la referencia de la compañía, que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de los detalles de la reserva.
Si todavía no has descubierto las ventajas de nuestra app, puedes descargarla aquí.
Si no tienes descargada la app, puedes acceder al check-in desde el correo electrónico de confirmación de la reserva de Ferryhopper, pero recuerda que este correo no se acepta como billete electrónico. En el correo, ve al apartado relativo al «Proceso de embarque» (para cada trayecto hay un apartado distinto). Si la naviera admite el check-in online, tan solo tienes que hacer clic en «Check-in online» y se te redirigirá a la página web de la naviera para hacer el check-in. Una vez comletado el proceso, recibirás tus billetes electrónicos por correo electrónico o SMS. ¡Podrás escoger la opción que más cómoda te resulte!
Imagen 2: Email Check-in online
Ten en cuenta que muchas compañías ofrecen billetes electrónicos sin necesidad de hacer el check-in. En la sección «Proceso de embarque», haz clic en «Obtener mis billetes» ¡y listo!
Imagen 3: Obtener los billetes
Si la compañía de ferries no ofrece la opción de hacer el check-in online, quizá tengas que hacerlo en el puerto, recoger tus billetes en formato impreso, embarcar directamente con el correo de confirmación de la reserva o presentando el DNI, etc. Para saber dónde puedes recogerlos, haz clic en el enlace «Puntos de recogida de billetes» en el apartado «Proceso de embarque». Aquí, verás todas las opciones disponibles en función de tu puerto de salida y podrás recoger tus billetes antes del viaje.
Imagen 4: Puntos de recogida de billetes