Konačan iznos povrata uvijek određuje određeni pravilnik trajektnog društva ovisi o tome koliko je vremena preostalo između otkazivanja i vašeg polaska. Na primjer, u većini grčkih društava,
putnici imaju pravo na puni povrat novca ako podnesu zahtjev za otkazivanje do 7 ili 14 dana prije polaska, u talijanskim društvima obično imaju pravo na 90 % povrata do 30 dana, a u španjolskim društvima imaju pravo na najviše 90 % povrata ili puni povrat do 3 dana ili 24 sata prije polaska.
Osim toga, imajte na umu da se primjenjuje mala naknada za otkazivanje od 6 € (eura) po rezervaciji, osim ako niste kupili neke od naših dodatnih usluga, kao što su FlexiCancel/Support Plus.
Posebice uz FlexiCancel, osiguravamo vam da možete otkazati putovanje iz bilo kojeg razloga do 24 sata prije polaska uz zajamčeni povrat od 80 %. Ta se usluga također odriče standardnih naknada za uslugu i obuhvaća pogodnosti naše usluge Flexi za jednostavne promjene putovanja.
Ako pokušate otkazati putem odjeljka „Moja putovanja/Moja rezervacija” vrlo blizu polaska, sustav možda neće prikazati iznos za povrat, čak i ako još uvijek imate pravo na povrat prema pravilniku trajektnog društva jer naš tim za korisničku podršku možda neće moći obraditi vaš zahtjev na vrijeme. U tim slučajevima možete se obratiti našem timu kako biste provjerili imate li zaista pravo na povrat ili, ako ste već u luci polaska, posjetiti lokalnu agenciju.
