Podczas robienia rezerwacji należy uważnie wypełnić dane pasażerów, aby nie pojawiły się w nich literówki. Standardowa procedura umożliwiająca zmianę rezerwacji polega na anulowaniu wystawionego biletu i rezerwacji nowego z poprawnymi danymi.
Na trasach krajowych operatorzy promowi mogą przymknąć oko na literówki, a napotkanie problemów przy wchodzeniu na pokład jest mało prawdopodobne. Jeśli jednak wybierasz się w rejs międzynarodowy lub masz bilet ze zniżką, obsługa promu może nie wpuścić Cię na pokład. Upewnij się, że dane wszystkich pasażerów są wpisane dokładnie tak, jak wskazują informacje w ich dokumentach tożsamości. W przypadku podania kompletnie innego imienia lub nazwiska, skontaktuj się z nami, żebyśmy mogli sprawdzić, jakie są dostępne rozwiązania.
Upewnij się też, że podajesz nam prawidłowy adres e-mail i numer telefonu, żebyśmy mogli przesłać Ci e-maila z potwierdzeniem rezerwacji i skontaktować się z Tobą w przypadku jakichkolwiek zmian związanych z Twoją podróżą, które mogą wystąpić w ostatnim momencie (na przykład wynikających ze złych warunków pogodowych czy strajków).
Czy w przypadku niepoprawnie wpisanego imienia lub nazwiska trzeba poprawić dane?
Zaktualizowano ponad rok temu