Ferryhopper, tüm müşterilerine yenilikçi ve bağımsız bir hizmet sunuyor: Çoğu feribot firmasında geçerli olan online sefer değişikliği. Rezervasyonunuzu doğrudan "Yolculuklarım" / "Rezervasyonum" bölümünden değiştirebilir veya bazı durumlarda değişikliği canlı yardım (chat) üzerinden tamamlayabilirsiniz.
Ferryhopper'ın talep başına bir değişiklik ücreti uyguladığını, ancak rezervasyonuna Support Plus / Flexi hizmetini eklemiş olan yolculardan bu ücretin alınmadığını lütfen unutmayın.
Ayrıca, feribotunuzun kalkışına sadece birkaç saat kaldıysa, değişikliklere izin verilmeyebileceğinden lütfen feribot firmasının politikasını kontrol edin. Rezervasyonunuzu, kalkış limanında bulunan bilet satış ofislerinden veya seyahat acentelerinden birini ziyaret ederek de her zaman değiştirebilirsiniz. Bu ofislerin adresleri ve iletişim bilgileri rezervasyon onay e-postanızda yer almaktadır.
Önemli not
Basılı (fiziki) biletlerinizi daha önce teslim aldıysanız, herhangi bir değişiklik yapmadan önce biletleri iade etmek için ofislerimizi veya bir seyahat acentesini şahsen ziyaret etmeniz gerekmektedir.
Liman Ofisinde Yapılan Değişiklikler
Feribot rezervasyonunuzda doğrudan liman ofisinde değişiklik yapılması, beraberinde birkaç önemli hususu getirmektedir:
- Ferryhopper Tarafından Erişimin Kaybedilmesi: Değişikliklerin liman ofisinde yapılması durumunda, Ferryhopper sonraki değişiklikler, iptaller veya destek işlemleri için rezervasyonunuza artık erişemez.
- Sistem Kısıtlamaları: Liman ofisinde yapılan değişiklikler Ferryhopper sistemiyle senkronize olmayabilir; bu da güncellemelerin rezervasyon onay e-postanızda veya Ferryhopper platformunda görünmeyebileceği anlamına gelir. Herhangi bir değişikliği liman ofisine onaylatmanızı ve kayıtlarınız için yazılı bir onay belgesi almanızı tavsiye ederiz.
