Hvis du vil ændre dine billetter, kan du gå til siden Min booking. Du kan foretage din anmodning direkte i chatten, som du finder i afsnittet "Foretag ændringer i din booking".
Ændringsanmodninger kan kun behandles indenfor åbningstiderne, og kun når ændringen er tilladt i henhold til færgeselskabets politik for billetændringer.
Vores åbningstider er:
Mandag-fredag: 08.00-18.00, lørdag: 10.00-15.00 (EEST)
Bemærk, at Ferryhopper opkræver et ændringsgebyr på 6 EUR per reservation. Dette gebyr bortfalder for passagerer, der tilkøbte Support Plus-tjenesten, da de foretog deres booking. Hvis de nye billetter koster mere end dem, du oprindeligt bookede, skal du også betale prisforskellen.
Hvis din færge afgår inden for de næste 24 timer, kan vi muligvis ikke behandle din anmodning i tide. I sådanne tilfælde er det bedst at gå til et af billetkontorerne eller rejsebureauerne i den havneby, du rejser fra, og anmode om billetændringen personligt. Du kan finde deres adresser og kontaktoplysninger i din bookingbekræftelsesmail.
Vigtig bemærkning: Hvis du allerede har afhentet dine billetter fra et afhentningssted, skal du returnere dem, før de ønskede ændringer kan blive behandlet. Du kan returnere dine billetter på vores kontorer eller på et af de rejsebureauer, der er nævnt i din bookingbekræftelsesmail.
Hvordan kan jeg ændre min færgebillet?
Opdateret for over et år siden