Το Ferryhopper προσφέρει μια καινοτόμο και αυτόνομη υπηρεσία για όλους τους πελάτες, την υπηρεσία online τροποποίησης κράτησης, που είναι διαθέσιμη στις περισσότερες ακτοπλοϊκές εταιρείες. Μπορείς είτε να αλλάξεις απευθείας την κράτησή σου μέσω της σελίδας Η κράτησή μου ή σε ορισμένες περιπτώσεις να ολοκληρώσεις την τροποποίηση στο chat.
Λάβε υπόψη ότι το Ferryhopper χρεώνει ένα τέλος τροποποίησης ανά αίτημα, το οποίο δεν ισχύει για επιβάτες που έχουν προσθέσει την υπηρεσία Support Plus στην κράτησή τους.
Σε περίπτωση που η αναχώρηση του πλοίου σου έχει προγραμματιστεί εντός των επόμενων ωρών, έλεγξε την πολιτική της ακτοπλοϊκής εταιρείας, καθώς ενδέχεται να μην επιτρέπονται αλλαγές. Μπορείς πάντα να τροποποιήσεις την κράτησή σου εάν επισκεφθείς ένα από τα εκδοτήρια εισιτηρίων ή τα ταξιδιωτικά πρακτορεία που βρίσκονται στο λιμάνι αναχώρησης. Οι διευθύνσεις και τα στοιχεία επικοινωνίας τους περιλαμβάνονται στο email επιβεβαίωσης της κράτησής σου.
Σημαντικό
Εάν έχεις ήδη παραλάβει εκτυπωμένα τα εισιτήρια, πρέπει να επισκεφθείς αυτοπροσώπως τα γραφεία μας ή ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο για να επιστρέψεις τα εισιτήρια πριν προχωρήσεις σε οποιαδήποτε αλλαγή.
Αλλαγές σε Τοπικό Πρακτορείο στο Λιμάνι
Η πραγματοποίηση αλλαγών στην κράτηση του πλοίου σου απευθείας σε τοπικό πρακτορείο περιλαμβάνει αρκετές σημαντικές παραμέτρους:
-Απώλεια Πρόσβασης από το Ferryhopper: Εάν γίνουν αλλαγές σε τοπικό πρακτορείο, το Ferryhopper δεν μπορεί πλέον να έχει πρόσβαση στην κράτησή σου για περαιτέρω τροποποιήσεις, ακυρώσεις ή υποστήριξη.
-Περιορισμοί Συστήματος: Οι αλλαγές που γίνονται στο τοπικό πρακτορείο ενδέχεται να μην συγχρονίζονται με το σύστημα του Ferryhopper, πράγμα που σημαίνει ότι οι ενημερώσεις ενδέχεται να μην εμφανίζονται στο email επιβεβαίωσης της κράτησής σου ή στην πλατφόρμα του Ferryhopper. Συνιστούμε να επιβεβαιώσεις τυχόν αλλαγές με το τοπικό πρακτορείο και να κρατήσεις γραπτή επιβεβαίωση για τα αρχεία σου.