Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Δεδομένων (EU) 2016/679 (GDPR) εάν θέλεις να αλλάξεις ή να ακυρώσεις ένα εισιτήριο εκ μέρους άλλου επιβάτη, θα πρέπει να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω του ίδιου email ή αριθμού τηλεφώνου που χρησιμοποιήθηκε για την κράτηση. Το Ferryhopper είναι υποχρεωμένο να συμμορφώνεται με αυτόν τον κανονισμό ώστε να εγγυηθεί την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σου. Επομένως, σε περίπτωση που δεν επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω του ίδιου email ή αριθμού τηλεφώνου, δεν θα μπορέσουμε να σε εξυπηρετήσουμε. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι το απόρρητο των πελατών μας προστατεύεται.
Σε περίπτωση που το email ή το τηλέφωνο επικοινωνίας που χρησιμοποιήθηκε για την κράτηση δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορούμε να ζητήσουμε επιπλέον στοιχεία για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σου και να προχωρήσουμε με το αίτημα. Μπορεί να σου ζητηθούν περαιτέρω πληροφορίες εάν θελήσεις να αλλάξεις τα στοιχεία επικοινωνίας που έχεις συμπληρώσει αρχικά.
Μπορώ να ζητήσω ακύρωση / αλλαγή εκ μέρους άλλου επιβάτη;
Ενημερώθηκε πριν από περισσότερο από μία εβδομάδα