Το τελικό ποσό της επιστροφής χρημάτων καθορίζεται πάντα από την συγκεκριμένη πολιτική της ακτοπλοϊκής εταιρείας και εξαρτάται από το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί μεταξύ της ακύρωσης και της αναχώρησής σου. Για παράδειγμα, στις περισσότερες ελληνικές εταιρείες, οι επιβάτες δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν υποβάλουν αίτημα ακύρωσης έως 7 ή 14 ημέρες πριν την αναχώρηση, στις ιταλικές εταιρείες συνήθως δικαιούνται επιστροφή 90% έως 30 ημέρες πριν, και στις ισπανικές εταιρείες δικαιούνται είτε επιστροφή έως 90% είτε πλήρη επιστροφή έως 3 ημέρες ή 24 ώρες πριν την αναχώρηση.
Επιπλέον, σημείωσε ότι ισχύει ένα μικρό τέλος ακύρωσης ύψους 6 € (ευρώ) ανά κράτηση, εκτός εάν έχεις αγοράσει κάποια από τις επιπλέον υπηρεσίες μας, όπως τα FlexiCancel/Support Plus.
Συγκεκριμένα με το FlexiCancel, εξασφαλίζουμε ότι μπορείς να ακυρώσεις για οποιονδήποτε λόγο έως και 24 ώρες πριν την αναχώρηση με εγγυημένη επιστροφή 80%. Αυτή η υπηρεσία απαλλάσσει επίσης από τα τυπικά τέλη εξυπηρέτησης και περιλαμβάνει τα προνόμια της υπηρεσίας Flexi για εύκολες αλλαγές στο ταξίδι.
Εάν προσπαθήσεις να ακυρώσεις μέσω της ενότητας «Τα ταξίδια μου/Η κράτησή μου» πολύ κοντά στην ημερομηνία αναχώρησης, το σύστημα ενδέχεται να μην εμφανίσει το ποσό που επιστρέφεται, ακόμη και αν ακόμα δικαιούσαι επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική της ακτοπλοϊκής εταιρείας, καθώς η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας ενδέχεται να μην είναι σε θέση να διεκπεραιώσει το αίτημά σας εγκαίρως. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείς είτε να επικοινωνήσεις με την ομάδα μας για να επαληθεύσεις εάν πράγματι δικαιούσαι επιστροφή χρημάτων, είτε, εάν βρίσκεσαι ήδη στο λιμάνι αναχώρησης, να επισκεφθείς ένα τοπικό πρακτορείο.
