Κάθε ακτοπλοϊκή εταιρεία έχει τη δική της πολιτική ακυρώσεων. Όταν ακυρώνεις τα εισιτήριά σου, δικαιούσαι επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική της ακτοπλοϊκής εταιρείας με την οποία έχεις κλείσει το ταξίδι σου. Το ποσό που θα λάβεις εξαρτάται από τον χρόνο που απομένει μεταξύ της ακύρωσης και της ημερομηνίας αναχώρησης. Για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημα ακύρωσης σύμφωνα με τους όρους της ακτοπλοϊκής εταιρείας, πρέπει να μας ενημερώσεις το αργότερο 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση. Έχε υπόψη ότι παρακρατείται τέλος ακύρωσης 6€ (ευρώ) ανά κράτηση.
Να σημειωθεί ότι υπάρχουν διαφορές στους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων κάθε ακτοπλοϊκής εταιρείας. Στις περισσότερες Eλληνικές εταιρείες οι επιβάτες δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν υποβάλουν αίτημα ακύρωσης έως και 7 ή 14 ημέρες πριν την αναχώρηση, στις Iταλικές εταιρείες συνήθως δικαιούνται 90% έως και 30 μέρες πριν την αναχώρηση και στις Iσπανικές εταιρείες έχουν δικαίωμα επιστροφής χρημάτων το πολύ 90% ή πλήρη επιστροφή έως και 3 μέρες ή 24 ώρες πριν την αναχώρηση.
Λάβε υπόψη ότι εάν υποβάλεις αίτημα ακύρωσης μέσω της σελίδας «Η κράτησή μου» σε λιγότερο από 24 ώρες και εκτός των ωρών εργασίας μας, δεν θα δεις κανένα επιστρεφόμενο ποσό, ακόμη και αν δικαιούσαι επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την πολιτική της ακτοπλοϊκής εταιρείας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας δεν θα είναι σε θέση να διαχειριστεί εγκαίρως το αίτημά σου και σου συνιστούμε να επικοινωνήσεις απευθείας με την ακτοπλοϊκή εταιρεία ή να επισκεφθείς κάποιο τοπικό πρακτορείο.
Ενδεικτικές πολιτικές ακυρώσεων
Ενημερώθηκε πριν από περισσότερο από μία εβδομάδα