Kako biste promijenili svoje karte, posjetite stranicu Moja rezervacija. Zahtjev možete podnijeti izravno putem čavrljanja koje ćete pronaći u odjeljku „Izmijenite svoju rezervaciju”.
Zahtjevi za promjenu mogu se obraditi samo tijekom radnog vremena i sve dok je promjena dopuštena pravilnikom izmjene karata trajektnog društva.
Naše je radno vrijeme:
ponedjeljak – petak: 08:00 – 18:00, subota: 10:00 – 15:00 (EEST)
Imajte na umu kako Ferryhopper naplaćuje naknadu za izmjene u iznosu od 6 EUR po rezervaciji. Tu naknadu ne plaćaju putnici koji su svojoj rezervaciji dodali uslugu dodatne podrške. Ako nove karte koštaju više od onih koje ste prvotno rezervirali, također ćete morati platiti razliku u cijeni.
Ako Vaš trajekt polazi unutar sljedeća 24 sata, možda nećemo moći obraditi Vaš zahtjev na vrijeme. U tom je slučaju najbolje posjetiti urede za prodaju karata ili putničke agencije koje se nalaze u polaznoj luci i osobno zatražiti izmjenu karte. Njihove adrese i kontaktne podatke možete pronaći u e-pošti s potvrdom rezervacije.
Važna napomena: ako ste već preuzeli svoje karte na mjestu preuzimanja, morat ćete ih vratiti kako bi se obradile tražene promjene. Karte možete vratiti u naše poslovnice ili u jednu od putničkih agencija navedenih u e-pošti s potvrdom rezervacije.
Kako mogu promijeniti trajektnu kartu?
Ažurirano prije više od godinu dana