Kako biste promijenili svoje karte, posjetite stranicu Moja rezervacija. Zahtjev možete podnijeti izravno putem čavrljanja koje ćete pronaći u odjeljku „Izmijenite svoju rezervaciju”.
Zahtjevi za promjenu mogu se obraditi samo tijekom radnog vremena i sve dok je promjena dopuštena pravilnikom izmjene karata trajektnog društva.
Naše je radno vrijeme:
ponedjeljak – petak: 08:00 – 18:00, subota: 10:00 – 15:00 (EEST)
Imajte na umu kako Ferryhopper naplaćuje naknadu za izmjene u iznosu od 6 EUR po rezervaciji. Tu naknadu ne plaćaju putnici koji su svojoj rezervaciji dodali uslugu dodatne podrške/Flexi. Ako nove karte koštaju više od onih koje ste prvotno rezervirali, također ćete morati platiti razliku u cijeni.
Ako Vaš trajekt polazi unutar sljedeća 24 sata, možda nećemo moći obraditi Vaš zahtjev na vrijeme. U tom je slučaju najbolje posjetiti urede za prodaju karata ili putničke agencije koje se nalaze u polaznoj luci i osobno zatražiti izmjenu karte. Njihove adrese i kontaktne podatke možete pronaći u e-pošti s potvrdom rezervacije.
Važna napomena: ako ste već preuzeli svoje karte na mjestu preuzimanja, morat ćete ih vratiti kako bi se obradile tražene promjene. Karte možete vratiti u naše poslovnice ili u jednu od putničkih agencija navedenih u e-pošti s potvrdom rezervacije.
Kako mogu promijeniti trajektnu kartu?
Ažurirano jučer