Hoe kan ik mijn ferryticket wijzigen?

Als je tickets wilt wijzigen, ga je naar 'Mijn boeking'. Je kunt je verzoek direct indienen via de chat in het deel 'Een boeking wijzigen'.
​
Wijzigingsverzoeken kunnen alleen worden verwerkt tijdens kantooruren en alleen als de wijziging is toegestaan volgens het ticketwijzigingsbeleid van de ferrymaatschappij.
​
Onze kantooruren zijn:
Maandag t/m vrijdag: 08.00-18.00, zaterdag: 10.00-15.00 (lokale tijd)
​
Let op: Ferryhopper brengt € 6 wijzigingskosten per boeking in rekening. Deze kosten zijn niet van toepassing op passagiers die de Support Plus-service aan hun boeking hebben toegevoegd. Als de nieuwe tickets meer kosten dan de tickets die je oorspronkelijk had geboekt, moet je ook het prijsverschil betalen.
​
Als jouw ferry binnen de komende 24 uur vertrekt, is het mogelijk dat we je verzoek niet op tijd kunnen verwerken. In dit geval kun je het beste naar een van de loketten of reisbureaus in de vertrekhaven gaan en de ticketwijziging persoonlijk aanvragen. De adressen en contactgegevens staan in de bevestigingsmail van je boeking.
​
Belangrijk: Als je je tickets al hebt opgehaald bij een afhaalpunt, moet je ze terugbrengen om de gevraagde wijzigingen te kunnen verwerken. Je kunt de tickets inleveren op ons kantoor of bij een van de reisbureaus die in de boekingsbevestiging staan vermeld.