Przejdź do głównej zawartości

Mam za sobą odprawę online, ale nie dotarła do mnie karta pokładowa. Co mam zrobić?

Większość operatorów promowych umożliwia dokonanie odprawy online tylko raz. Jeśli adres e-mail lub numer telefonu został wpisany z błędem, bilet elektroniczny może do Ciebie nie dotrzeć. Robiąc rezerwację, sprawdź dokładnie wpisane dane osobowe przed zakończeniem procesu, żeby oszczędzić sobie niepotrzebnych kłopotów.
​
Jeśli masz za sobą odprawę online, ale nie dotarła do Ciebie karta pokładowa, trzeba będzie odebrać bilety w wersji papierowej. Jeśli tego nie zrobisz, nie wsiądziesz na pokład. Bilety odbierzesz bez problemu w kasie biletowej operatora promowego, która zazwyczaj znajduje się w porcie, z którego wypływa prom. Wszystkie dostępne punkty odbioru biletów znajdziesz też w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji. Zjedź do sekcji „Twoje plany się zmieniły?” i kliknij link umożliwiający kontakt z lokalnym biurem podróży. Pojawią się wtedy dokładne adresy punktów odbioru biletów.
​
Jeśli planujesz odebrać bilety w dniu podróży, pojaw się w porcie co najmniej 1 godzinę przed wypłynięciem, żeby oszczędzić sobie jakichkolwiek problemów i stresu.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?