Posso visitar o balcão de viagem da Ferryhopper?

A Ferryhopper fornece apenas reservas de ferry online. Cada pedido é feito por via eletrónica, no entanto, em casos especiais, os clientes podem agendar uma consulta contactando previamente a equipa de Atendimento a Clientes. Estes casos são:
​
- No caso do cliente ter solicitado uma mudança de bilhete, deve ser reemitido um novo vale em papel
- No caso de o cliente ter solicitado uma mudança de bilhete mas já ter emitido um vale em papel, é necessário que visite o nosso escritório para o processo de mudança.
- No caso de o cliente ter solicitado o cancelamento do bilhete, mas os vales em papel já tiverem sido recolhidos.
- Em qualquer outro caso que tenha sido confirmado e o bilhete tenha sido emitido pela equipa de apoio ao cliente.
​
Referir também que o acesso ao balcão de viagem não é permitido:
​
- Para a compra de novos bilhetes.
- Em qualquer outro caso, onde nenhuma marcação tenha sido aprovada pela equipa de serviço ao cliente.
​
Os clientes podem fazer uma marcação selecionando uma hora adequada através deste calendário.