Hur ändrar jag min färjebiljett?

Besök sidan Min bokning för att ändra dina biljetter. Du kan begära detta direkt via chatten som du hittar i avsnittet ”Ändra din bokning”.
​
Ändringsärenden kan endast behandlas under kontorstid och så länge ändringen är tillåten enligt färjeoperatörens policy för biljettändringar.
​
Våra öppettider är
Måndag–fredag: 08.00–18.00, lördag: 10.00–15.00 (EEST)
​
Observera att Ferryhopper tar ut en ändringsavgift på 6 € per bokning. Denna avgift är undantagen passagerare som har lagt till Support Plus-tjänsten i sin bokning. Om de nya biljetterna kostar mer än de biljetter du bokade från början måste du även betala prisskillnaden.
​
Om din färja avgår inom de närmaste 24 timmarna kan det hända att vi inte kan behandla din begäran i tid. I så fall är det bäst att besöka ett av biljettkontoren eller resebyråerna som finns i avgångshamnen och begära biljettändringen personligen. Du hittar deras adresser och kontaktuppgifter i din bokningsbekräftelse.
​
Viktigt: Om du redan har hämtat ut dina biljetter på ett uthämtningsställe måste du lämna tillbaka dem för att de begärda ändringarna ska kunna behandlas. Du kan lämna tillbaka dina biljetter på vårt kontor eller till en av de resebyråer som anges i bokningsbekräftelsen du fått via e-post.