Rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim veya biletlerimi online olarak nasıl değiştirebilirim?

Yeni "online yolculuk değişiklikleri" hizmetimizle yolculuğunuzda kolayca değişiklik yapabilirsiniz. Web sitemizdeki "Rezervasyonum" bölümünü ziyaret edin ve mevcut seyahat ayrıntılarınızı ve talep edebileceğiniz değişiklikleri görüntülemek için "Rezervasyonunuzda değişiklik yapın" seçeneğine tıklayın.
​
Şu anda aşağıdaki değişiklikler online olarak yapılabilir:
​
-Yolculuk tarihi ve saati (Flexi hizmeti almadığınız sürece yalnızca aynı feribot şirketini seçebilirsiniz)
-Koltuk ve kamara tipi
-Taşıt boyutu ve tipi
​
Değişiklik süreci feribot şirketine göre değişiklik gösterir. Aşağıdaki seçeneklerden birini görebilirsiniz:
​
1. Yolculuğu değiştir / Her iki yolculuğu da değiştir
​
Bu seçeneği görüyorsanız yeni yolculuğunuzun ayrıntılarını seçerek, fiyat farkını ve değişiklik ücretini inceleyerek ve ödemeyi tamamlayarak işlemi hemen tamamlayabilirsiniz. Ödeme yapıldıktan sonra yeni bir rezervasyon onayı alırsınız.
​
Not: Değişiklik başarısız olursa bunun nedeni müsaitlik durumunun sınırlı olması veya rezervasyonunuz için izin verilen maksimum değişiklik sayısına ulaşmanız olabilir.
​
2. Yolculuk değişikliği talep edin / Rezervasyon değişikliği talep edin
​
Bu durumda, dilediğiniz değişiklikleri seçebilir ve talebinizi gönderebilirsiniz ancak değişiklik hemen işleme alınmaz. Ödeme tamamlandıktan sonra bir onay mesajı görürsünüz. Ardından, değişiklik tamamlandığında size güncellenmiş yolculuk ayrıntılarınızı içeren bir e-posta göndeririz.
​
3. Yolculuğu sohbet üzerinden değiştir
​
Bazı feribot işletmecileri için değişikliklerin sohbetimiz aracılığıyla yapılması gerekir. Mesai saatleri içinde bizimle iletişime geçerseniz ekibimiz size doğrudan yardımcı olacaktır. Bize mesai saatleri dışında ulaşırsanız talebinizi inceler ve 24 saat içinde e-posta yoluyla yanıt veririz.
​
Yolcu bilgilerinin (ör. ad veya kimlik numarası) güncellenmesi veya tüm rezervasyonu değiştirmek yerine belirli yolcular için değişiklik uygulanması gibi online olarak desteklenmeyen değişiklik talepleriniz konusunda daha çok yardım almak için sohbet yoluyla ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.