Вече взех фериботния си билет. Мога ли да го анулирам и заплатената сума да ми бъде възстановена?

*** Важна забележка: според политиката на някои фериботни компании, ако за качването на борда се изискват билети на хартия и вече сте взели своя, трябва да върнете билета, за да получите възстановяване на сумата. Тази политика се прилага от фериботните оператори и по закон Ferryhopper трябва да я спазва. Също така имайте предвид, че размерът на възстановената сума зависи от политиката на всяка фериботна компания. ***
​
Ако вече сте взели билета си на хартия и искате да го анулирате, трябва да го върнете по един от следните начини:
​
– Ако се намирате извън Атина (например, на остров), може да върнете билета си във всяка местна туристическа агенция, която си сътрудничи с фериботната компания, с която сте резервирали пътуването си. Можете да видите данните за контакт на всички билетни пунктове, като кликнете върху връзката в имейла за потвърждение на резервацията. От туристическата компания ще подпечатат и анулират билета ви. След това от компанията трябва или да задържат анулирания билет и да ви възстановят сумата, или да ви дадат анулирания билет, за да го върнете обратно в офиса ни в Атина и сумата да ви бъде възстановена чрез Ferryhopper.
– Ако все още сте в Атина или планирате да посетите града след пътуването си, може да върнете билета си в офиса на Ferryhopper на адрес Thessalonikis 147, Moschato 183 46, Athens (понеделник – петък 10:00 –18:00 и събота 10:00 –15:00). Екипът ни ще анулира билета ви и ще обработи заявката ви за възстановяване на сумата.
– Ако не можете да върнете билета си лично, може да го изпратите на Ferryhopper по куриер или по пощата. В този случай трябва да заявите анулиране по един от следните начини: като ни изпратите имейл, като попълните онлайн формуляра ни за контакт или като заявите анулиране от раздела „Моята резервация“ на нашия уебсайт. Ще ви уведомим по имейл веднага щом получим билета и ви възстановим сумата. Ако е минало известно време и не сте получили имейл, не се колебайте да се свържете с нас. Пощенският ни адрес е:
Ferryhopper
Thessalonikis 147, Moschato 183 46,
Athens, Greece
​
Съветваме ви да изпратите билета си с препоръчана поща. Ferryhopper не носи отговорност, ако билетът се загуби.
​
Имайте предвид, че приложимата политика за анулиране зависи от това кога ще получим билета.