Jeg har IKKE afhentet mine færgebilletter. Kan jeg afbestille dem og få pengene tilbage?

Du skal sende en afbestillingsanmodning mindst 36 timer før færgens planlagte afgang for at afbestille dine færgebilletter. Du kan anmode om en afbestilling via afsnittet Min booking på vores hjemmeside.
​
Når du har annulleret din booking, modtager du en tilbagebetaling fra det eller de færgeselskaber, du har booket din rejse hos. Bemærk, at Ferryhopper opkræver et mindre afbestillingsgebyr på 6 EUR pr. booking, medmindre du har valgt nogle af vores ekstra tjenester, f.eks. FlexiCancel, Support Plus. Det refunderbare beløb vil blive returneret til det samme kort, som du brugte til at foretage dit køb. Den transaktionsvaluta, der bruges på vores hjemmeside, er euro. Ferryhopper er ikke ansvarlig for forskelle i vekselkursen mellem tidspunktet for den oprindelige betaling og tidspunktet for afbestilling.