In der Regel erscheint der erstattungsfähige Betrag innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach erfolgreichem Abschluss der Stornierung auf deinem Konto. Je nach Bank, erhältst du auch eine E-Mail-Benachrichtigung über die erfolgreiche Verarbeitung der Rückerstattung.
Bitte beachte, dass die Rückerstattung in besonderen Fällen (z. B. Fahrplanänderungen aufgrund extremen Wetters) länger dauern kann, da der Prozess in Koordination mit der betreffenden Fährgesellschaft verläuft.
Falls sich deine Rückerstattung außerhalb des oben genannten Zeitfensters verspätet haben sollte, nimm bitte mit unserem Kundensupport über den Chat Kontakt auf, sodass unsere Buchhaltung dem Problem nachgehen kann.
Wie lange dauert es, bis der Rüchersattungsbetrag auf meinem Konto erscheint?
Gestern aktualisiert