Änderung, Stornierung und Rückerstattung von Fährtickets
Deine Pläne für die Fahrt mit der Fähre haben sich geändert? Finde alle Infos rund um Änderung/Umbuchung, Stornierung und Erstattung von Fährtickets.
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Welche Geschäftsbedingungen gelten für mein Fährticket?
Ich habe meine Fährtickets (im Falle offiziell gedruckter Fahrkarten) bereits abgeholt. Kann ich sie stornieren und eine Rückerstattung erhalten?
Ich habe meine Fährtickets (im Falle von offiziell gedruckten Fahrkarten) NICHT abgeholt. Kann ich sie stornieren und eine Rückerstattung erhalten?
Wie kann ich meine Tickets ändern?
Kann ich mein Fährticket in ein offenes Ticket umwandeln?
Kann ich eine Ticketstornierung oder Änderung im Namen eines anderen Passagiers/einer anderen Passagierin beantragen?
Indikative Stornierungsrichtlinien
Wie lange dauert es, bis der Erstattungsbetrag auf meinem Bankkonto erscheint?
Ich habe einen Tippfehler bei meinem Namen gemacht. Ist eine Korrektur erforderlich?
Ich habe ein falsches Kfz-Kennzeichen angegeben. Ist eine Korrektur erforderlich? Was ist, wenn ich das Kennzeichen meines Mietwagens nicht kenne?
Kann ich meine Fahrt ändern und dabei die Fährgesellschaft wechseln?
Kann ich eine Buchung teilstornieren oder -ändern?
Kann ich meinen Sitzplatz upgraden oder den Typ meines Fahrzeuges ändern?
Ich habe eine Person in meiner Buchung vergessen.
Wie kann ich meine Email/Telefonnummer korrigieren?
Wie lange dauert es, bis der Rüchersattungsbetrag auf meinem Konto erscheint?
Ich habe das fasche Geschlecht angegeben, muss ich das korrigieren?
Wie kann ich meine Buchung/Tickets online ändern?