Możesz łatwo wprowadzić zmiany w swoim rejsie, korzystając z naszej nowej usługi „zmiany rezerwacji online”. Wystarczy, że wejdziesz do sekcji Moja rezerwacja na naszej stronie i klikniesz Wprowadź zmiany w rezerwacji, aby zobaczyć szczegóły swojej podróży oraz dostępne opcje zmian.
Obecnie online możesz zmienić:
- datę i godzinę podróży (tylko u tego samego operatora, chyba że masz usługę Flexi),
- rodzaj miejsca lub kabiny,
- rozmiar i typ pojazdu.
Proces zmiany zależy od operatora. Dostępne mogą być następujące opcje:
1. Zmień rejs / Zmień oba rejsy
Wybierasz nowe szczegóły rejsu, sprawdzasz różnicę ceny i opłatę za zmianę, opłacasz i od razu otrzymujesz nowe potwierdzenie rezerwacji.
Uwaga: zmiana może nie być możliwa z powodu brakiem dostępności lub wyczerpaniem limitu zmian dla Twojej rezerwacji.
2. Poproś o zmianę rejsu / Poproś o zmianę rezerwacji
Wprowadzasz zmiany i wysyłasz prośbę, ale zmiana nie jest realizowana od razu. Po dokonaniu płatności zobaczysz potwierdzenie. Gdy zmiana zostanie zatwierdzona, wyślemy Ci e-mail z nowymi danymi.
3. Zmiana rezerwacji przez czat
W przypadku niektórych operatorów zmiany trzeba dokonywać przez czat. Jeśli napiszesz do nas w godzinach pracy, pomożemy od ręki. Poza godzinami pracy odpowiemy w ciągu 24 godzin mailowo.
Zmiany, które nie są dostępne online (np. aktualizacja danych pasażera, takich jak imię, nazwisko czy numer dokumentu, lub zmiana dotycząca tylko wybranych osób z rezerwacji), możesz zgłosić poprzez czat – chętnie pomożemy!
Jak mogę zmienić rezerwację lub bilety online?
Zaktualizowano dzisiaj