W tej sekcji prezentujemy podsumowanie zasad operatorów promowych dotyczących anulowania biletów, zwrotów kosztów i zmian rezerwacji. Każdy operator promowy ma własne zasady. Przedstawiamy też najważniejsze informacje dotyczące praw pasażerów określone przez odpowiednie władze. Zasady przewoźników i prawa pasażerów są określane przez operatorów promowych i przez odpowiednie władze, a nie przez platformę Ferryhopper. To oznacza, że platforma Ferryhopper nie jest odpowiedzialna za jakiekolwiek zmiany tych zasad.
Platforma Ferryhopper ma własne warunki korzystania z usługi, z którymi możesz zapoznać się tutaj. Zanim zapłacisz za bilety, poprosimy Cię o przeczytanie i zaakceptowanie regulaminu platformy Ferryhopper oraz operatorów promowych, z którymi będziesz podróżować. Jesteśmy prawnie zobowiązani do przestrzegania tych zasad dotyczących wydawania, zmieniania i anulowania biletów na prom. Nie możemy robić żadnych odstępstw od tych reguł.
W sytuacji, gdy trzeba odebrać bilety w wersji papierowej przed podróżą, proces ich anulowania będzie wyglądał inaczej, gdy bilety zostały już przez Ciebie odebrane. Proces jest też inny po odprawieniu się online i otrzymaniu karty pokładowej.
Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje o zasadach dotyczacych anulowania biletów, zwrotów kosztów i zmian rezerwacji, zapoznaj się z zasadami przewoźników.