За да замените фериботните си билети, моля, посетете страницата Моята резервация. Можете да изпратите заявката си за замяна директно чрез чата, който ще намерите в раздела „Променете резервацията си“.
Заявките за замяна на билет могат да бъдат обработвани само в работно време и в случай че желаната от вас промяна е възможна в съответствие с правилата на фериботната компания.
Работното време на Ferryhopper е:
Делнични дни 08:00 – 18:00 ч. и събота 10:00 – 15:00 ч. (EEST).
Имайте предвид, че ако решите да промените резервацията си, Ferryhopper начислява малка такса за промяна на пътуването от 6 € (евро) на заявка. Таксата не се прилага за клиенти, които са добавили услугата „Обслужване+“ към резервацията си. Ако цената на новите билети е по-висока от тази на първоначално резервираните, ще трябва да платите разликата.
Ако фериботът ви отплава в следващите 24 часа, може да не успеем да обработим заявката ви навреме. В този случай е най-добре да отидете до някой от билетните пунктове или туристическите агенции, които се намират на пристанището на заминаване, и лично да поискате промяна на билета. Можете да намерите информация за контакт и адресите им в имейла за потвърждение на резервацията.
Важна забележка: ако вече сте взели фериботните си билети от билетен пункт, трябва да ги върнете, за да бъде обработена заявката ви за замяна. Може да върнете билета в офиса ни или в туристическа агенция, която си сътрудничи с фериботната компания, с която пътувате.
Как мога да заменя фериботния си билет?
Актуализирано тази седмица