Ferryhopper предлага иновативна услуга за всички клиенти, която им позволява да правят самостоятелни промени в пътуването си онлайн. Услугата е налице за повечето фериботни компании. Можете да промените резервацията си директно чрез „Моите пътувания“/„Моята резервация“ или, в някои случаи, да направите промяната по чата.
Моля, имайте предвид, че Ferryhopper начислява такса за промяна за всяка заявка. Тази такса отпада за пътниците, които са добавили услугата Support Plus/Flexi към резервацията си.
Ако отплаването на ферибота ви е насрочено в рамките на следващите няколко часа, моля, проверете политиката на фериботната компания, тъй като е възможно да не са разрешени промени. Винаги можете да промените резервацията си, като посетите някоя от билетните каси или туристическите агенции, които се намират на пристанището на отплаване. Адресите и информацията за връзка за тях са включени в имейла с потвърждението на резервацията ви.
Важна забележка
Ако вече сте взели билетите си на хартиен носител, трябва лично да посетите нашите офиси или туристическа агенция, за да върнете билетите, преди да направите каквито и да било промени.
Промени, направени на пристанището
Направата на промени в резервацията ви за пътуване с ферибот директно в пристанищната служба включва няколко важни съображения:
-Загуба на достъп от страна на Ferryhopper: Ако направите промени в пристанищната служба, Ferryhopper вече няма да има достъп до вашата резервация за по-нататъшни промени, анулирания или възможност за поддръжка.
-Системни ограничения: Възможно е промените, направени в пристанищната служба, да не се синхронизират със системата на Ferryhopper, което означава, че актуализациите може да не се отразят в имейла за потвърждението на резервацията ви или на платформата на Ferryhopper. Препоръчваме ви да потвърдите всички промени с пристанищната служба и да запазите писмено потвърждение за вашия архив.
