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He hecho el check-in online pero no he recibido mi tarjeta de embarque. ¿Qué puedo hacer?

Actualizado hace más de un mes

La mayoría de las compañías de ferry permiten hacer el check-in online una sola vez. Si hay una errata en tu dirección de correo electrónico o en tu número de teléfono, es posible que no puedas recibir tu billete electrónico. Así pues, cerciórate de que tus datos personales están bien escritos antes de completar el proceso para evitar quebraderos de cabeza. De igual forma, comprueben que el e-mail no se encuentra en la carpeta de "correo no deseado", ya que en ocasiones dicho e-mail puede ser reconozido como tal.

Si has hecho el check-in online pero no has recibido tu tarjeta de embarque, tendrás que recoger una copia impresa de tus billetes o, si no, no podrás embarcar en el ferry. Puedes recoger tus billetes cómodamente en la taquilla de tu compañía de ferry, que suele estar situada en el puerto de salida. Además, encontrarás todos los puntos de recogida de billetes en el correo electrónico de confirmación de la reserva. En el apartado «¿Cambio de planes?», haz clic en el enlace «agencia local» y verás las direcciones exactas de los puntos de recogida de billetes.

Imagen 1: Cambio de planes

Si tienes previsto recoger los billetes el mismo día del viaje, procura llegar al puerto con al menos 1 hora de antelación para mayor comodidad y tranquilidad.

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