La plupart des compagnies de ferry vous permettent de vous enregistrer en ligne qu’une seule fois. S’il y a une faute d’orthographe dans votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, c’est peut-être la raison. Par conséquent, vérifiez vos informations personnelles avant de compléter votre réservation car cela pourrait vous éviter beaucoup de tracas. Pensez en outre à toujours vérifier votre dossier spam/courrier indésirable, l'e-mail pouvant parfois y être envoyé par erreur.
Si vous vous êtes enregistré en ligne mais que vous n’avez pas reçu votre carte d’embarquement, il vous faudra vous rendre dans un point de retrait pour éditer des billets physiques. Vous pouvez aisément retirer vos billets aux bureaux de la compagnie de ferry situés près de votre port de départ. Vous trouverez également tous les points de retrait listés dans votre confirmation de mail. Rendez-vous dans la partie ’Un imprévu ?’ et cliquez sur les liens des agences de voyage locales. Les adresses exactes des points de retrait de billets s’afficheront.
Figure 1 : Un imprévu
Si vous prévoyez de récupérer vos billets le jour de votre voyage, assurez-vous d’arriver au port au moins une heure à l’avance.