Du må sende inn en avbestillingsforespørsel minst 24 timer før planlagt avgang for å avbestille fergebillettene dine. Du kan be om å avbestille billettene i avsnittet «Min bestilling» på nettstedet vårt.
Når du har avbestilt, får du refusjon fra fergeselskapet du hadde bestilt turen med. Vær oppmerksom på at Ferryhopper belaster et mindre avbestillingsgebyr på EUR 6 per bestilling. Det refunderbare beløpet blir tilbakeført til det samme kortet som du brukte ved kjøp, vanligvis i løpet av de neste 2–7 virkedagene. Transaksjonsvalutaen som brukes på nettstedet vårt er euro (€). Ferryhopper er ikke ansvarlig for forskjellen mellom valutakursen på tidspunktet for den opprinnelige transaksjonen og på tidspunktet for avbestillingen.
