Aby anulować bilety na prom, prośbę o anulowanie należy przesłać co najmniej 36 godzin przed planowanym wypłynięciem promu. Prośbę o anulowanie można przesłać korzystając z sekcji Moje rejsy/Moja rezerwacja na naszej stronie.
Po anulowaniu rezerwacji otrzymasz zwrot pieniędzy od operatorów promowych, u których została zrobiona rezerwacja. Platforma Ferryhopper pobiera drobną opłatę za anulowanie rezerwacji wysokości 6 euro za każdą rezerwację, chyba że wybrałeś niektóre z naszych usług dodatkowych, np. FlexiCancel, Support Plus. Zwrot pieniędzy zostanie przekazany na tę samą kartę, którą opłacono pierwotną rezerwację. Waluta, w której przeprowadzane są transakcje na naszej stronie, to euro. Platforma Ferryhopper nie jest odpowiedzialna za różnicę między kursem waluty w momencie pierwotnej transakcji a kursem w momencie anulowania rezerwacji.
