O que acontece se eu perder o meu bilhete de ferry?

Se tiver levantado o seu bilhete e o perder, não poderá viajar apenas com o número da sua reserva ou bilhete, pois o bilhete impresso é necessário para embarcar no ferry. Neste caso, recomendamos-lhe que contacte diretamente a operadora de ferry, uma vez que eles são responsáveis pela substituição do seu bilhete.
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Após informar a operadora de ferry, terá de comprar um novo bilhete para poder viajar. Após isso, deve declarar a perda por escrito. Se o bilhete perdido não tiver sido utilizado após a data da partida (durante alguns meses), a operadora de ferry irá substituí-lo por um bilhete de igual valor.
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Saiba que perder o seu bilhete não é o mesmo que cancelar o seu bilhete. No primeiro caso, não tem direito a reembolso.