Para alterar os seus bilhetes de ferry, visite a página A minha reserva do nosso site. Aí, pode fazer o seu pedido diretamente através do chat que pode encontrar na opção "Modificar a sua reserva".
Os pedidos de alteração só podem ser processados durante o horário comercial e desde que a modificação solicitada seja possível de acordo com a política da operadora de ferries.
O horário de funcionamento da Ferryhopper é o seguinte:
Dias úteis 08:00-18:00 e sábados 10:00-15:00 (EEST).
Tenha em atenção que a Ferryhopper aplica uma pequena taxa de 6 € (euros) por pedido, caso proceda a uma alteração da sua reserva original. Se os novos bilhetes custarem mais do que os que reservou inicialmente, também terá de pagar a diferença de preço.
Se o seu ferry partir nas próximas 24 horas, é possível que não possamos processar o seu pedido a tempo. Neste caso, o melhor é dirigir-se a uma das bilheteiras ou agências de viagens situadas no porto de partida e solicitar pessoalmente a alteração do bilhete. Pode encontrar os seus endereços e informações de contacto no seu e-mail de confirmação da reserva.
Nota importante: se já tiver levantado os seus bilhetes num ponto de recolha, os bilhetes têm de ser devolvidos, quer aos nossos escritórios quer a uma agência de viagens que colabore com a operadora de ferries, para que a alteração solicitada seja processada.
Como posso mudar o meu bilhete de ferry?
Atualizado há mais de um ano