O Ferryhopper oferece um serviço inovador e autónomo para todos os clientes: as modificações de viagem online, disponíveis na maioria das companhias de ferries. Pode alterar a sua reserva diretamente através de "As minhas viagens/A minha reserva" ou, em alguns casos, concluir a modificação no chat.
Tenha em atenção que a Ferryhopper cobra uma taxa de modificação por pedido, a qual é isenta para os passageiros que adicionaram o serviço Support Plus / Flexi à sua reserva.
Além disso, se a partida do seu ferry estiver agendada para as próximas horas, verifique a política da companhia de ferries, pois as modificações podem não ser permitidas. Pode sempre modificar a sua reserva visitando uma das bilheteiras ou agências de viagens localizadas no porto de partida. Os respetivos endereços e informações de contacto estão incluídos no seu e-mail de confirmação de reserva.
Nota importante
Se já levantou os bilhetes impressos, deve dirigir-se pessoalmente aos nossos escritórios ou a uma agência de viagens para devolver os bilhetes antes de efetuar qualquer alteração.
Alterações na bilheteira do porto
Efetuar alterações à sua reserva de ferry diretamente na bilheteira do porto envolve várias considerações importantes:
Perda de acesso por parte da Ferryhopper: Se as alterações forem efetuadas na bilheteira do porto, a Ferryhopper deixará de poder aceder à sua reserva para futuras modificações, cancelamentos ou suporte.
Limitações do sistema: As alterações efetuadas na bilheteira do porto podem não ser sincronizadas com o sistema da Ferryhopper, o que significa que as atualizações podem não aparecer no seu e-mail de confirmação de reserva ou na plataforma da Ferryhopper. Recomendamos que confirme todas as alterações junto da bilheteira do porto e que guarde uma confirmação por escrito para o seu registo.