Jede Fährgesellschaft hat ihre eigenen Stornierungsbedingungen. Bei Stornierung deines Tickets erhältst du eine Rückerstattung gemäß den Richtlinien derjenigen Fährgesellschaft, mit der du die Fahrt gebucht hast. Die Höhe des Erstattungsbetrages hängt davon ab, wie viel Zeit zwischen dem Stornierungszeitpunkt und der planmäßigen Abfahrt liegt. Damit wir deine Stornierungsanfrage gemäß den Richtlinien der betreffenden Fährgesellschaft bearbeiten können, musst du uns mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt informieren.
Bitte beachte, dass Ferryhopper pro Buchung 6 € (Euro) Stornogebühr erhebt. Bitte beachte, dass jede Fährgesellschaft ihre eigenen, unterschiedlichen Rückerstattungsbedingungen hat. Die meisten griechischen Fährgesellschaften gewähren eine vollständige Erstattung des Ticketbetrages, wenn die Stornierungsanfrage bis zu 7 oder 14 Tage vor geplanter Abfahrt eingereicht wird. Bei italienischen Reedereien sind 90 % Rückerstattung bei einer Stornierung bis 30 Tage vor Abfahrt gängig. Spanische Fährgesellschaften gewähren teils 90 oder sogar 100 % Rückerstattung bei einer Stornierung bis 3 Tage, teilweise auch bis 24 Stunden vor Abfahrt.
Bitte beachte, dass falls du deinen Stornierungsantrag weniger als 24 Stunden vor geplanter Abfahrt und außerhalb der Bürozeiten unter der Rubrik ›Meine Buchung‹ einreichst, dir automatisch kein erstattungsfähiger Betrag angezeigt wird – auch dann, wenn dir laut der Stornierungsrichtlinien der betreffenden Fährgesellschaft ein solcher zustände. In diesen Fällen wird es unserem Kundensupport nicht möglich sein, deine Anfrage rechtzeitig zu beantworten. Wir raten deshalb ausdrücklich dazu, die Fährgesellschaft direkt zu kontaktieren oder eine Ticketagentur vor Ort aufzusuchen.