Des traversées peuvent prendre du retard ou être tout simplement annulées par les compagnies. Le cas échéant, il est appliqué certaines dispositions prévues par les politiques des compagnies de ferry. Les politiques des compagnies et les droits des passagers sont définis par les compagnies de ferry elles-mêmes et les autorités légales compétentes. Par conséquent, Ferryhopper n’est responsable d’aucune modification ou altération de ces politiques et de ces règles. Pour plus d’informations concernant les perturbations de ferries et les indemnisations prévues, consultez les conditions d’utilisation des compagnies de ferry.
Veuillez noter que si vous n'avez reçu aucune notification de Ferryhopper ni de la compagnie de ferry et que l'itinéraire est toujours disponible en ligne, cela signifie généralement que votre traversée n'est pas affectée par une quelconque perturbation. De plus, au cas où votre ferry serait annulé à la dernière minute, en général, les compagnies de ferry vous contacteront directement par SMS.
Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du support client sera ravie de vous fournir les informations dont vous avez besoin !