Cambios, anulaciones y reembolsos
¿Cambio de planes? Encuentra toda la información necesaria para cambiar tus billetes de ferry y averigua cómo efectuar anulaciones y reembolsos.
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¿Qué condiciones se aplican a los billetes de ferry?
Ya he recogido mis billetes de ferry. En este caso, ¿puedo anularlos y recibir un reembolso?
NO he recogido mis billetes de ferry. En este caso, ¿puedo anularlos y recibir un reembolso?
¿Cómo puedo hacer un cambio en los billetes?
¿Puedo convertir mi billete de ferry en billete abierto?
¿Puedo solicitar una anulación o un cambio de billete en nombre de otra persona?
Políticas de anulación habituales
¿Cuánto tiempo pasa hasta que el reembolso figura en mi cuenta bancaria?
Si se me ha escapado alguna errata en mi nombre, ¿es necesario corregirla?
Si he introducido un número de matrícula erróneo, ¿es necesario corregirlo? ¿Qué pasa si no sé cuál es la matrícula de mi coche de alquiler?
¿Puedo cambiar de compañía de ferries?
¿Puedo hacer una anulación o modificación parcial de una reserva?
¿Puedo cambiar a una cateogoría de asiento superior o cambiar el tipo de vehículo?
He olvidado añadir a una persona en mi reserva, ¿qué hago?
¿Cómo puedo corregir mi correo electrónico o número de teléfono?
¿Cuánto tarda en aparecer el reembolso en mi cuenta?
Si introduzco mal el género, ¿es necesario corregirlo?
¿Cómo puedo modificar mi reserva o cambiar los billetes online?